Варианты переговоров. Коммуникация.
Возможный вариант переговоров))) Берем на заметку
— Ты, когда злишься, ещё сексуальнее.
— Молодой человек, я вам в третий раз повторяю, предъявите документы.
— Бу-бу-бу. Злой полицейский.
Возможный вариант переговоров))) Берем на заметку
— Ты, когда злишься, ещё сексуальнее.
— Молодой человек, я вам в третий раз повторяю, предъявите документы.
— Бу-бу-бу. Злой полицейский.
Не могла пройти мимо фильма «Сплит». Как психологу, мне было интересно, как в фильме покажут человека с множественными расстройствами личности. Если не знать предистории и просто посмотреть фильм, он может не особо впечатлить. Ну триллер, ну психологический. Бывает и поинтересней. Но если знать, что режиссера вдохновила реальная история Билли Миллигана – фильм смотрится по-другому.
Билли Миллиган прославился благодаря редкому психическому расстройству – множественное расстройство личности. Это когда сознание человека расщепляется и в теле одного человека уживаются несколько разных личностей. У Билли их было...ээээ...многовато – 24. Что интересно, все личности – полноценные.
Почти каждая личность Миллинага была очень талантлива, причём в совершенно полярных областях — техника, живопись, медицина. Личности могут знать друг о друге. Могут и не знать. Некоторые личности Миллигана участвовали в грабежах и изнасилованиях. И Билли, кстати, стал первым человеком, успешно применившим свое расщепление личности для защиты в суде.
У личностей также может быть разный возраст, пол, привычки, разные таланты и знания, разный уровень IQ, данные ЭЭГ и даже болезни разные. Последние три пункта меня ввели в ступор.
Ну ок, подумала я, возможно уровень IQ при тестировании можно сознательно менять. Что касается результатов ЭЭГ: мы также можем сознательно входить в состояния, при котором данные будут меняться. Но как объяснить болезни, которые у одной личности могут проявляться, а у другой – нет?
Один и тот же человек, в зависимости от того, какая в нем личность доминирует на данный момент, может быть дальтоником или болеть сахарным диабетом. И «переключившись» на другую свою личность, за секунду «избавиться» от болезни. То есть человек может управлять собой на уровне химии. И эта мысль не дает мне покоя...
Для
меня этот фильм – не история о человеке
с психологическими расстройствами, а
фильм про уникальные возможности нашего
разума. Которыми мы не умеем пользоваться (большинство, по крайней мере).
К сожалению, свои безграничные возможности ум иногда начинает проявлять при очень тяжелых психологических травмах. А вот йоги, например, осознанно учатся управлять своим телом по всем параметрам. Находясь в уме и здравии, так сказать...Поэтому, пойду, пожалуй, займусь йогой. Ну и буду ждать выхода «Переполненной комнаты» – следующего фильма о жизни Билли Миллигана. Сыграть Миллигана хотели Джони Депп, Колин Фаррел и другие известные актеры. Некоторых из них Миллиган консультировал лично. А отхватить главную роль, кстати, удалось Леонардо Ди Каприо, который стремился ее сыграть сыграть её 20 лет.
Так что пожелаю удачи Ди Каприо, а нам с вами я пожелаю красивой и наполненной жизни. Омммммм :)
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства, психолог-консультант.
Когда мы выступаем публично, то зачастую так фокусируемся на том, чтобы хорошо выступить, так концентрируемся на процессе, так хотим понравиться, что забываем про цель. Это все-равно, что продавец продавал-продавал свой товар, да так увлекся, что в минуса ушел. Да, он всем понравился, покупатели были в восторге, но у продавца, в итоге, почему-то недостача денег))) В риторике все работает так же: забыл про цель – ушел в минуса.
Я расскажу о технологии, которую применяю сама и советую, как очень эффективную.
Произнося любую речь, вы должны очень хотеть добиться своей цели. Бесцельной может быть беседа с подружкой или другом в кафе, когда вы перескакиваете с темы на тему. Это нормально. А при публичном выступлении, если вы хотите добиться определенной цели, вы должны всегда о ней помнить. Какая может быть цель у выступающего? Это зависит о того, какое действие вы ожидаете от своей аудитории в результате выступления.
Например, вы выступали с презентацией своего нового продукта – допустим, похудительные духи. Те, которыми подухался – и сразу худеешь :) И, допустим, ваше публичное выступление было интересным и полезным для аудитории. Но вы, к сожалению, забыли сфокусироваться на цели выступления. А ваша цель в данном случае была – заинтересовать продукцией и !собрать номера телефонов своих потенциальных покупателей. Заинтересовать-то вы заинтересовали. А номера собрать забыли. В итоге – ваша цель не выполнена и вы в пролете.
Во время публичного выступления всегда нужно помнить о цели. Зачем вы сюда пришли и с чем вы должны отсюда уйти. Например, с подписанным договором о сотрудничестве. Или с базой контактов. Или с пониманием, что клиент готов сотрудничать с вами и доверяет вам.
Во время выступления на публику вас могут сбить с толку оппоненты, а бывает вопрос из зала уводит оратора в ненужную строну. А если во время выступления всегда, что бы не случилось, вы помните о своей цели (зачем вы сюда пришли и какое действие в итоге хотите получить от людей) – ваше выступление будет успешным.
Конечно, со временем, вам будет все легче и легче держать свой фокус внимания на цели. Но вначале это может показаться сложным. В таком случае предлагаю вам завести «помощников», которые помогут сосредоточиться на цели во время выступления.
«Помощники» могут быть простыми (например, шпаргалка-напоминалка, где написано «собрать телефонные номера»), или любой предмет, который ассоциируется у вас с целью вашего выступления.
А бывают «помощники-вдоховители». Они помогают нам держать фокус внимания на цели, а еще – добавляют вдоховение и драйв в публичное выступление.
Для этого нужно понять, что вас вдохновляет и ради какой конечной цели вы проводите свое выступление. Приведу примеры своих учеников и их «маленькие хиторости», которые они используют во время выступлений.
Одну мою клиентку очень пугало ответственное выступление на радио. Чтобы сосредоточиться на интервью и не терять свой фокус, мы договорились, что она будет во время беседы держать перед собой фотографию любимой дочери. Целью клиентки было дать достойное образование своей дочери, поэтому в особо трудные моменты своего выступления (это когда приходят мысли: чего я вообще сюда притащился и зачем мне вот эти вот все страдания:)), она смотрела на фото, вспоминала, ради чего (а точнее кого) она это делает – и получала новую порцию сил и вдохновения. Это был ее личный якорь.
Второй пример. Клиент-мужчина волновался перед важной презентацией, от которой зависило его повышение. Повышение, о котором он мечтал. Также он мечтал о Porshe Panamera, и эта мечта казалась вполне досягаемой вместе с его повышением.
Перед важным выступлением мы договорились, что клиент запишется на тест-драйв в автосалон (кстати, это не сложно, как некоторым почему-то кажется), прокайфует по трассе на авто своей мечты и после этого обязательно купит предмет-напоминание о нем (тот самый «помощник-вдохновитель» или якорь, о котором я говорила раньше). Сразу же после тест-драйва (а вы представьте, как у мужчины зашкаливали эмоции: человек попробовал на зуб свою мечту), клиент купил в автосалоне настоящий брелок Porshe.
На презентации мужчина держал брелок от Porshe перед собой на видном месте и выступил он очень вдохновляюще! :)
Вы также можете найти такие вдохновляющие якоря для себя и использовать на важных публичных выступлениях. Используйте для этого свой ведущий канал восприятия. Для тех, у кого ведущий канал восприятия зрительный – хорошо подойдут картинки или фотографии. Аудиалы могут зарядиться непосредственно перед выступлением прослушиванием любимой музыкальной композиции. А кинестетам помогут хорошо выступить предметы, которые можно пощупать или понюхать.
Кстати, пока писала этот текст, вспомнила, что 15 лет назад, работая ведущей новостей на топовой украинской радиостанции, я искала нужное дравовое состояние для эфира. И нашла разные способы. Какое-то время я вела эфир стоя (обычно на радио принято сидеть во время эфира). Способом №2 для мня стал флакончик любимых духов, которые всегда держала рядом, для вдохновения.
Да, первое время вам могут понадобились якоря. Хоть это и может показаться кому-то немного странным, зато это работает. И в конце концов, какая разница, если вас ждет ваш собственный Porshe Panamera , правда? ;)
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса, психолог-консультант.
«Оратор есть тот, кто любой вопрос изложит со знанием дела, стройно и изящно, с достоинством при исполнении» (Цицерон).
Слушая выступления выдающихся ораторов,
некоторые задаются вопросом, а правда, что научиться красиво выступать на
публику может каждый? Или все-таки риторика – удел избранных? Хочу
ответить на этот вопрос, исходя из своего 10-летнего опыта работы тренером
ораторского искусства и постановки голоса.
Да, действительно, некоторые люди рождаются с определенными задатками: им легко формулировать свои мысли, они быстро думают и красиво говорят, знают, как привлечь внимание и умеют заинтересовать своими рассказами любого слушателя. Такие люди «оттачивают» свое мастерство с детства. И на интуитивном уровне. Если представители этой категории со временем еще и обучаются риторическим приемам и в совершенстве овладевают правилами и фишками ораторского мастерства – они становятся выдающимися ораторами. Это первая категория людей.
Есть вторая категория людей, которая тоже знает, как сделать свое публичное выступление интересным. Они это понимают подсознательно, где-то глубоко и очень далеко. Они понимают, что всё это знают и умеют. Но проявить себя, как правило, мешают неудачные выступления в прошлом и как результат – стеснение и страх перед любым публичным проявлением сейчас. При чем, кому то для жирного красного креста на публичных выступлениях будет достаточно, например, нетактичного комментария воспитательницы на своем первом утреннике в детском саду.
Хорошая новость в том, что у второй категории есть все шансы перейти в первую категорию. Все не так сложно, как иногда нам кажется. Что для этого нужно:
Давайте сегодня разберем известную формулу Цицерона, как пример золотого правила ораторского искусства.
Высказывание известного древнеримского оратора и философа звучит так: «Оратор есть тот, кто любой вопрос изложит со знанием дела, стройно и изящно, с достоинством при исполнении».
Что же хотел этим сказать Марк Туллий? Разберем по пунктам:
Конечно, было бы здорово, если бы выступающий разбирался сразу во всех жизненных сферах и в любых вопросах. Это идеальный вариант. Вариант-минимум: вы должны идеально разбираться в теме, с которой выступаете и в теме, в которой вы считаете себя (или хотите называться) экспертом. Это и значит выражение «любой вопрос».
Чтобы повысить свою экспертность в любом вопросе, своим ученикам я советую каждый день выделять 45 мин для изучения новой информации: 15 минут читать книги по своей тематике, 15 минут – смежной тематике и 15 минут – любой другой тематике, в которой вы хотели бы разбираться лучше. Это время также можно посвятить вдохновляющим историям или биографиям известных людей. Так вы разовьете свой кругозор и сможете разговаривать с кем угодно, когда угодно и на какую угодно тему.
Свои 45 минут я распределяю так: 15 мин выделяю на чтение литературы по ораторскому мастерству или постановке голоса, 15 мин – на чтение психологической литературы или материалов по актерскому мастерству и последние 15 мин у меня всегда разные, как говорится, под настроение: от новинок и тест-драйвов спортивных авто до теории струн и происхождения Вселенной :)
Недостаточно знать материал. Нужно уметь его правильно и интересно донести до своей аудитории. Бывает же так, что студент-отличник заваливает экзамен только потому что очень волнуется и не умеет правильно изложить свои мысли. А не потому что не знает материал. В этом вопросе очень хорошо помогает знание структуры публичного выступления. Как минимум, вы должны знать, что в любом выступлении всегда должно быть 3 элемента:
Подробную структуру выступления, универсальную для каждого выступления, мы рассматриваем на моих тренингах по ораторскому искусству. Но вы сможете свое выступление превратить в удачное и запоминающееся уже после выполнения таких нехитрых рекомендаций:
Так как цель вступления – привлечь внимание аудитории, мы должны всеми возможными способами заинтересовать людей, которые пришли нас послушать. Что для этого подходит: личная история, которая касается темы выступления, интересная статистика или факты, небородатый анекдот, комплимент и проявление искренности с вашей стороны.
Здесь также мног нюансов, но самое главное – определить цель вашего выступления? Она всегда разная: продать, ознакомить, заинтересовать... Что вы хотите от людей, которые пришли к вам на выступление? Какое действие они должны в итоге совершить? Определили свою цель? А теперь, исходя из этой цели, выстраивайте свое публичное выступление.
Обязательно должен быть лозунг. А в лозунге в прямой повелительной форме призывайте людей к действию: «Покупайте наши кровати, попробуте наш новый аромат, голосуйте за меня!» И это не все. Очень важно обьяснить людям, какую ценность они получат, сделав это действие. Например: «Покупайте наши автомобили – они настолько прочные и надежные, что даже ваши праправнуки будут на них кататься». «Попробуте наш новый аромат – и вы почувствуете себя самой желанной женщиной мира». «Голосуйте за меня, я сделаю ваш город красивым и чистым, а зарплаты увеличу в 3 раза».
Перейдем к третьему пункту выражения Цицерона:
Что значит изящный? Значит изысканно красивый, грациозный, воплощающий в себе тонкий художественный вкус. Есть же такие понятие: изящно говорить. Это значит складно говорить, рисовать словами узоры и красивые картины. Здесь, кстати, могу посоветовать использование оратором описательных прилагательных и сравнений в своем выступлении. Это помогает намного лучше запомнить и вникнуть в рассказ выступающего.
Допустим, вы описываете своего одноклассника. В первом варианте в говорите: «Мой одноклассник – высокий парень, мы дружим давно, его в толпе очень легко заметить». И вариант второй (где вы используете описательные прилагательные): мой одноклассник Вася – высокий парень, ростом с хорошего баскетболиста: 2 метра и 5 см. У него длинные-длинные руки и 46 размер ноги. Рыжие кудрявые волосы и весь нос в веснушках. Голубые глаза цвета неба и настолько приветливая улыбка, что когда его видишь, сразу же хочется расхохотаться.
Ну признайтесь честно, какой вариант описания Васи вы запомните лучше? ;)
Что значит эта фраза? Для этого давайте разберем значение слова достоинство. Это морально-нравственная категория, означающая уважение и самоуважение человеческой личности за присущие ей морально-нравственные качества.
Давайте приведу простой пример. Выступая перед разной аудиторией, мы подстраиваемся под нее. Для того, чтобы нас лучше поняли и приняли. Но совсем необязательно в аудитории, которая, например, активно использует ненормативную лексику, оратору также включать ее в свою речь. Уважайте себя. Тогда и вас будут уважать.
И в заключении еще раз хочу напомнить о важности цели выступления.
У любого публичного выступления должна быть цель. Это можно встретиться с подружкой или другом за чашечкой кофе в кафе и бесцельно говорить, перескакивая с темы на тему. Но если вы взяли на себя ответственность выступать перед публикой, всегда помните о цели вашего выступления. Если вы хотите получить определенный результат в результате своего выступления – держите цель своего выстуления в голове на протяжение всего выступления. С первых слов и до самого конца. Тогда вы получите тот результат, о котором мечтали.
Желаю вам ярких и успешных публичных выступлений!
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса, психолог.
Привет, друзья!
Как вы думаете, насколько наши невербальные проявления влияют на нас?
Исследования ученых говорят о том, что когда мы держимся уверенно (даже если себя сейчас так вовсе не чувствуем) это влияет на наше сознание. Скопировав поведение уверенных людей мы со временем и сами становимся такими.
А неуверенная осанка, жесты и поза даже на физиологическом уровне меняет нас.
Подробней об этом смотрите в моем новом видео:
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса
Неуверенных мужчин и женщин легко распознать по особым интонациям и по фразам, которые они употребляют при общении с другими людьми. Неуверенным людям тяжело что-то требовать, им кажется, что от них никогда ничего не зависит... И поэтому часто, обращаясь к кому-то они употребляют слова «А можно?»
Как научиться говорить уверенно и звучать, как высокоранговый человек - смотрите в новом видео.
Всем привет!
Друзья, вы часто спрашиваете: «А можно ли стать хорошим оратором, если я с рождения боюсь выделяться, выступать на публике, я стеснительный и у меня это получается плохо?»
Мой ответ – можно. Если вы действительно хотите научиться выступать публично, если ваше желание и вправду сильное - вы станете одним из лучших ораторов.
И пусть вам поможет в этом техника «Стоп-Поезд», о которой я рассказываю в этом видео.
Удачи!
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства, психолог
Каждый из нас имеет свои речевые шаблоны. Мы их используем каждый день и не задумываемся, работают они или нет. А может стоит попробовать другие шаблоны и протестировать насколько они эффективны? Говорите убедительно. Настолько, насколько это возможно. Нравьтесь себе. Нравьтесь другим.
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса
Поздравляю вас с Новым 2017-м годом!
Пусть исполняются самые смелые мечты и сбудутся заветные желания!
От меня для вас новогодний подарок: проходите любой мой тренинг всего за 49$!
Если мы еще не знакомы – я Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса, основатель Тренингового Центра МегаОратор (Киев), в прошлом ведущая на популярных радиостанциях и ТВ (телеканалы: «24», «Киев», «КРТ»; радио: «Люкс», «Шарманка», «Авторадио»).
Последние 9 лет консультирую и обучаю политиков, владельцев бизнеса, руководителей высшего звена мастерству выступать публично и красиво звучать.
Тема голоса для меня была всегда очень интересной, с этим было связано мое желание получить второе психологическое образование в Санкт-Петербургском Университете и изучать голос и его влияние на других людей.
Благодаря моим исследованиям появилась работа «Влияние голосовых характеристик на восприятие лидерских качеств и управленческих способностей человека».
Проработав около 10-ти лет на радио и телевидении, я поняла, что хочу делиться своими знаниями о голосе и публичных выступлениях с другими людьми.
Так появились мои онлайн курсы «Голос Руководителя за 21 день», «Сексуальный Голос за 21 день» и «Публичные Выступления на Миллион».
«Сексуальный Голос за 21 день (женский)»
«Сексуальный Голос за 21 день (мужской)»
Только сейчас на продвинутый уровень этого тренинга АКЦИЯ!
ВСЕГО: 49$ (Цена без акции: 165$)
До конца акции осталось:
«Голос Руководителя за 21 день»
ВСЕГО: 49$ (Цена без акции: 180$)
До конца акции осталось:
«Публичные Выступления на Миллион-2»
ВСЕГО: 49$ (Цена без акции: 260$)
До конца акции осталось:
C Новым 2017-м Годом!
Удачи!
С уважением, Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса, психолог
На один день задержался мой подарок от Cвятого Николая. Количество подписчиков на моем youtube-канале на днях выросло до 10 000, чему я радуюсь. Для меня это определенный рубеж, эту цифру воспринимаю как обратную связь – что моя работа важна и нужна.
Канал МегаОратор https://www.youtube.com/user/MegaOratorVideo появился как придаток к моим живым тренингам по ораторскому мастерству, где хранила примеры удачных публичных выступлений и свои интервью с известными и успешными людьми, которые делились со мной своими секретными фишками и приемами в ораторском искусстве. А со временем все это переросло в самостоятельный образовательный проект.
Кстати, общаясь с видеоблоггерами на тему подписчиков я поняла, что для многих самые-самые долгожданные – это первая тысяча подписчиков. К 10-ти тысячам приходишь легче и быстрее, а местами даже начинаешь чувствовать себя серьезным человеком в медиапространстве)) Следующие 20-, 30-, 50- тыс набираются, как снежный ком. И следующий этап, который греет – твои первые 100 тыс.
Друзья-видеоблоггеры, расскажите, какие этапы были самыми важными для вас и какая цифра вас «греет» сейчас, к чему в идете?
Наталия Махно, тренер ораторского мастерства и постановки голоса